10 razones para implementar un crm en su organización
- Los datos importantes de gestión comercial y servicio permanecen en la misma si un empleado se va de la empresa
- Se fomenta la cultura de trabajo por objetivos y su medición
- La organización cuenta con bases de datos unificadas y actualizadas de clientes y contactos
- Se incorporan indicadores de desempeño comerciales objetivos y claros (pipeline, cuota de ventas, gestión, forecast)
- Los datos se ingresan periódicamente y los reportes comerciales se obtienen de forma automática
- El acceso a la información de negocio es inmediata, desde cualquier lugar y a cualquier momento
- Los clientes finales pueden tener su portal, donde pueden consultar entre otras cosas: sus casos de atención al cliente o el estado de sus proyectos
- Es posible la generación y el registro de contratos, así como su ubicación centralizada dentro del perfil de cada cliente
- La generación de propuestas será mucho más rápida y sin errores
- Acceso móvil a los usuarios desde cualquier dispositivo, lo que hace más fácil el trabajo de la fuerza de ventas
