CHaTBOTS
Implementamos distintos modelos basados en reconocimiento del lenguaje natural. Los chatbots pueden ser utilizados en la primera línea de ventas o servicio al cliente.

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soluciones para ventas y atención al cliente

Complementario a nuestros servicios de crecimiento del negocio y eficiencia operacional, implementamos Chatbots que se entrenan en función del requerimiento del negocio y permiten atender a clientes y usuarios en modalidad 24*7.

Con este modelo su organización podrá ofrecer un valor diferenciado a sus clientes.

Muchas veces los clientes prefieren atención por chat o en redes sociales (Facebook) y no vía telefónica, por lo que esta solución es muy flexible.

01. ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO
El proyecto inicia con el entendimiento del negocio: el tipo de clientes, los productos o servicios y la infraestructura existente.
02. DATOS Y CONFIGURACIÓN
Entendido el negocio, es preciso que a través de técnicas de Inteligencia Artificial (Machine Learning) se configure el chatbot para que interactúa con el usuario.
03. INTEGRACIÓN Y DESPLIGUE
Integramos los chatbots en diversos canales según las necesidades: Facebook, páginas web y otros.
Facebook y Redes Sociales
La revolución de Facebook y en general las redes sociales, ha permitido el desarrollo de métodos alternativos para brindar servicio en línea a los usuarios. Los chatbots basados en Machine Learning son la solución.
24/7
Los clientes necesitan comunicarse durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana, durante todo el año, no importa si son fines de semana o feriados, y los chatbos pueden contestar en todo momento.
La revolución de los mensajes
Los clientes prefieren -según estudios recientes- comunicarse con mensajes de texto en vez de llamadas telefónicas o correos. Allí es donde los chatbots potencian el negocio.
Integración con CRM
La experiencia de usuario no podría ser únicamente mediante métodos automatizados, sino que esta solución es parte de la omnicalidad que cliente actual demanda.
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